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Privacy e Cookie

Grazie per dedicare qualche minuto alla consultazione di questa sezione del nostro sito Web. La tua privacy è molto importante per Mon Oil e per tutelarla al meglio, ti forniamo queste note in cui troverai indicazioni sul tipo di informazioni raccolte online e sulle varie possibilità che hai di intervenire nella raccolta e nell’utilizzo di tali informazioni nel sito.

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n° 196/2003 del Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi Web Mon Oil, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: https://www.oil-a.com corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale della Mon Oil.

L’informativa è resa solo per il sito oil-a.com di proprietà di Mon Oil e non anche per altri siti Web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

L’informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art.29 della Direttiva Europea N° 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

 

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il titolare del trattamento dei dati è Mon Oil con sede in Rue des Oliviers, 9 – 98000 Monte-Carlo – Monaco. P.IVA FR03000123769.

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi Web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede della Mon Oil e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale informativo (quali newsletter, ecc) sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta.

 

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito solo su richiesta degli organi di vigilanza preposti.

 

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

 

COOKIE
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, nè vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito. I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

 

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta a Mon Oil o comunque indicati in contatti per sollecitare l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

 

PARTE RISERVATA PER I MINORENNI
Nessuna persona di età inferiore ai 18 anni, senza previo consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, potrà inviare informazioni a questo sito Web, ne tantomeno potrà fare acquisti o perfezionare atti legali presso questo sito senza il suddetto consenso, a meno che ciò non sia consentito dalle norme in vigore.

 

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica (art.7 del D.Lgs. n° 196/2003). Ai sensi del medesimo articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonchè di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Chiunque dovesse avere dubbi riguardanti il rispetto della politica per la tutela della privacy adottata da Mon Oil, la sua applicazione, l’accuratezza dei tuoi dati personali o l’utilizzo delle informazioni raccolte può contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@oil-a.com.

Condizioni generali di vendita

 

ACCORDO GENERALE

L’Acquisto presso il nostro e-shop si intende accettato ed eseguito se non viene recapitata da parte di Mon’Oil ogni altra comunicazione tramite i dati rilasciati dal cliente in fase di ordine.. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le predette indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali riguardanti: inserimento dei dati, pagamento e modalità di spedizione da noi fornita. Le informazioni tecniche inserite nelle nostre schede sono tutte conformi e aggiornate costantemente in tempo reale con quanto realmente riportato all’interno dei nostri prodotti. Tutte le restanti infografiche rientrano in ambito di materiale generico atto a supportare la scelta del singolo prodotto più idoneo all’acquirente

 

CONFERMA DELL’ORDINE E DATI RILASCIATI DAL CLIENTE

L’acquirente si impegna a verificare la veridicità e la conformità di tutti i dati rilasciati per effettuare ordine e spedizione e di comunicare in modo tempestivo a info@oil-a.com ogni possibile errore onde evitare l’invio a vuoto.

 

DIRITTO DI RECESSO, RIMBORSO E GARANZIA

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), se l’acquirente è persona fisica (sprovvista di P.Iva e/o non inserita all’interno del modulo specifico), gode del diritto di recesso entro 10 giorni dall’effettiva ricezione della merce.

Procedura:

– Scrivere a info@oil-a.com e segnalare la richiesta di risarcimento con richiesta indirizzo corretto per avere tutte le info della procedura.

– La modalità di restituzione merce prevede lo storno dei prodotti utilizzati e la spedizione in sede a carico dell’acquirente.

 

NON CONFORMITÀ DEL PRODOTTO E SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO ACQUISTATO

Qualora il prodotto dovesse essere non conforme per problemi di fabbricazione, l’acquirente gode del diritto di sostituzione gratuito e/o rimborso qualora fosse richiesto.

 

MODALITÀ DI SOSTITUZIONE MERCE:

– Invio materiale fotografico per capire non conformità e ritiro da parte di ns corriere del prodotto

– Invio gratuito all’acquirente del nuovo prodotto.

 

MODALITÀ DI RICHIESTA RIMBORSO PER MERCE NON CONFORME:

– Invio materiale fotografico per capire non conformità e ritiro da parte di ns corriere del prodotto

– accettazione della richiesta rimborso a partire da 10 giorni lavorativi dall’effettivo arrivo della merce presso ns sede.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni durante la spedizione è coperto da nostra assicurazione, in caso di perdita del pacco e dimostrabilità dell’effettiva non ricezione, Mon’Oil si impegna a sostituire quanto smarrito o danneggiato.

In ogni caso, la disponibilità del prodotto e l’effettiva conclusione del contratto di acquisto online dipendono dalla disponibilità del magazzino. Qualora il sistema non fosse aggiornato tempestivamente, per il mancato invio o la mancata presa in carico d’ordine Mon’Oil non risponde ne per il ritardo ne per eventuali danni collaterali dovuti all’impossibilità di acquisto.

 

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

Per annullare l’ordine effettuato scrivere tempestivamente a info@oil-a.com con tutti i riferimenti rilasciati nel modulo entro 1 ora dall’acquisto online.

Il rimborso è previsto tramite coordinate bancarie da indicare nella mail.

PAGAMENTI

Sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

– CB/ Visa / Mastercard / Amex

– PayPal

– Bonifico bancario

– Contrassegno (su richiesta e con maggiorazione da parte dell’acquirente)

SPEDIZIONI

I nostri prodotti vengono spediti mediante Corriere Espresso ed il costo di trasporto è di € 6.00 Italia e isole.
La merce viene spedita entro 24/48 ore dall’ordine.

La merce è assicurata.
Il cliente e/o l’incaricato dello stesso al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità del pacco.

Qualora il pacco non fosse integrale pregasi non accettare il pacco e rimandarlo in sede e gentilmente fare una segnalazione via mail.

In caso di reclami scrivere a info@oil-a.com

Mon’Oil 9, Rue des Oliviers

98000 Monte-Carlo – Principauté de Monaco

Servizio clienti (dalle 8H alle 21H – Lunedi al Sabato) :

ph. 07 61 56 75 99 – email : info@oil-a.com

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